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Proceso de Compra

El proceso de compra queda confirmado cuando el pago se ha comprobado por nuestro personal. Esta confirmación depende del método de pago, y puede demorarse 1 o 2 días en el caso de transferencias realizadas desde otras entidades distintas a la nuestra (CaixaBank). Los datos para realizar las transferencias aparecen en la propuesta de pedido que recibirán cuando rellenen el formulario correspondiente al producto elegido. Cuando se realiza el pago, quedarán aceptadas las condiciones de venta y la características de los productos solicitados. Los plazos de entrega que aquí se indican son orientativos y estarán sujetos a las condiciones de producción y los posibles imprevistos del transporte, siendo el plazo maximo de 15 días laborables (despues de la aceptación del pago y el envio y aceptación por nuestra parte de los archivos). Las cancelaciones de pedidos posteriores al pago y a la revisión de archivos, no supondrán la devolución por nuestra parte, y los importes pagados en estos casos quedarán en deposito para pedidos posteriores.

La empresa se reserva la variación del tamaño final hasta en un 5% para ajustes de papel y cortes finales.

Los archivos deben ajustarse a las características indicadas. No nos hacemos cargo del resultado final de documentos con caracteres pixelados o fotos incrustadas con baja resolución. En el caso de que en archivos PDF, PSD o documentos de programas específicos, no se hallan incrustado todos los datos existentes (fuentes, fotos, y textos), no nos responsabilizamos de que el resultado final no haya sido exactamente igual al que usted ve en su monitor, les recomendamos que calibren sus equipos adecuadamente para asegurarse que su espacio de color se corresponde con los estándares europeos de impresión 

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Envíos

Utilizamos preferentemente el servicio Postal Express de Correos, no obstante y bajo demanda, es posible enviar sus pedidos mediante una empresa de mensajería si necesita un plazo de entrega urgente. Los plazos de entrega son orientativos pudiendo adelantarse o retrasarse, y siempre dependerán de las condiciones de fabricación y de los posibles imprevistos del transporte. 

Los plazos de entrega se detallan en cada producto. Los precios de envío incluyen la entrega en España peninsular, Islas Baleares y Andorra. Para envíos fuera de estos límites, póngase en contacto con nosotros y le ofreceremos una solución a medida.

Los plazos de entrega indicados están expresados en días laborables. (no se cuentan sabados, domingos y festivos)

Devoluciones


No se realizan devoluciones de ningún pedido. Los únicos casos de devolución del pago será en el caso de que se haya cometido un error de impresión achacable a nosotros y que el pedido tenga una fecha fija de utilización (eventos con fecha concreta y sea imposible la reimpresión).

En otros casos de errores de impresión achacables a nosotros se realizará la reimpresión siempre que se nos notifique con un máximo de 48 horas después de la entrega.

Cuando usted detecte fallos en archivos posterior a la subida de los archivos dispondrá de 4 horas para notificarnos por email o por teléfono la supresión de los archivos erroneos.

Una vez el pedido se encuentre en impresión ya no se podrán hacer modificaciones y el proceso de impresión y entrega llegará hasta el final.

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